【BB贝博艾弗森官网科技消息】三星电子正在重塑其工作方式，正式将生成式AI全面引入业务流程。6月11日，三星电子官方宣布，旗下设备体验（DX）部门将从6月12日起，面向全体员工正式开放ChatGPT、Google Gemini Enterprise和Anthropic Claude三种外部生成式AI服务，此举标志着三星正式启动以AI为中心的“AI转型”（AX）战略。
三星集团
据了解，DX部门是三星负责智能手机、家电、电视等终端产品的核心事业部。三星在此次部署中采取了一项与众不同的策略：不绑定单一AI平台，而是让员工根据具体业务需求，在三款主流AI模型中自由选择。
三星电子早在正式部署之前，已面向约2500名员工对候选AI服务进行了充分的实效性验证，最终选定了这三款全球代表性产品。三星方面表示，此举旨在让DX部门每位员工都能根据自身业务特性和目标，随时随地灵活运用最适合的AI工具，通过提供不局限于单一平台的多元化选择，为整个组织构建最佳的AI应用环境。
ChatGPT
三星电子将此次引入外部AI服务定位为加速“AI转型”（AX）的起点。三星计划通过此举实现四大目标：提升业务生产力、推动工作方式创新、加快决策速度、提高组织整体执行力。
此次部署不仅是工具的引入，三星更强调了以AI为中心的工作文化转型。DX部门负责人、三星电子社长韩宗熙将此次部署视为“改变工作方式和执行速度的起点”。他指出，AI的引入不只在于提供工具，更在于构建一个环境，让员工充分利用AI提升个人生产力与组织执行力，最终增强DX部门的商业竞争力。
OpenAI
为配合此次AI转型战略的推进，三星电子还邀请了OpenAI CEO Sam Altman于6月15日访问韩国，面向DX部门员工举办特别演讲。此次演讲的主题预计涵盖生成式AI技术发展、行业变革及未来商业战略，旨在帮助三星员工更深入地理解生成式AI所引发的行业变化和未来方向。
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